Ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja o COLORS aplikaciji, korisničkom računu, objavama, Grupama, Mečetu, privatnosti i sigurnosti. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, obratite nam se putem stranice Pomoć.
KORISNIČKI RAČUN I REGISTRACIJA
Kako mogu otvoriti COLORS korisnički račun?
Preuzmite COLORS aplikaciju i odaberite želite li otvoriti račun putem adrese e-pošte ili Google računa. Zatim slijedite korake prikazane na ekranu. Korisnik mora imati najmanje 16 godina te prihvatiti Uslove korištenja i Politiku privatnosti.
Koliko godina moram imati za korištenje COLORS aplikacije?
COLORS aplikaciju mogu koristiti osobe koje imaju najmanje 16 godina. Prilikom registracije korisnik potvrđuje da ispunjava ovaj dobni uslov.
Mogu li nakon registracije promijeniti odabrani klub ili reprezentaciju?
Tokom registracije birate jedan klub i jednu reprezentaciju. Trenutno se ovaj izbor ne može mijenjati nakon završene registracije, zato ga pažljivo provjerite prije potvrde.
Kako mogu izbrisati svoj COLORS profil?
U aplikaciji otvorite karticu Profil, dodirnite ikonu zupčanika, pomaknite se do dna i odaberite crvenu opciju Obriši profil. Ako ne možete pristupiti aplikaciji, zahtjev možete poslati putem stranice Brisanje profila. Brisanje profila i povezanih podataka je trajno i ne može se poništiti.
PREGLED I OBJAVE
Šta je Pregled?
Pregled je dio COLORS aplikacije u kojem korisnici mogu pratiti i objavljivati fudbalski sadržaj zajednice. Jedna objava trenutno može sadržavati do pet fotografija uz obavezan opis. Sav objavljeni sadržaj mora biti u skladu sa Smjernicama zajednice.
Kako mogu objaviti fotografije u Pregledu?
Dodirnite znak + u COLORS aplikaciji, odaberite do pet fotografija iz galerije i dodajte obavezni opis. Ako želite da se objava prikaže u javnom Pregledu, uključite opciju Javna objava prije objavljivanja.
Zašto se moja objava ne prikazuje u javnom Pregledu?
Provjerite jeste li prije objavljivanja uključili opciju Javna objava. Ako ova opcija nije uključena, objava će biti sačuvana na vašem profilu, ali se neće prikazivati u javnom Pregledu.
Mogu li objaviti video u Pregledu?
Objavljivanje videozapisa u Pregledu trenutno nije dostupno. Jedna objava može sadržavati do pet fotografija uz obavezan opis.
GRUPE
Šta su Grupe u COLORS aplikaciji?
Grupe su digitalne navijačke zajednice unutar COLORS aplikacije. Korisnici mogu pronaći i pridružiti se postojećim grupama ili napraviti vlastitu javnu ili privatnu grupu.
Kako mogu napraviti vlastitu grupu?
Otvorite karticu Grupe i dodirnite znak + koji se nalazi u sredini menija. Slijedite prikazane korake i odaberite želite li napraviti javnu ili privatnu grupu.
MEČET
Šta je Mečet?
Mečet je privremena digitalna tribina koja je aktivna na dan utakmice od 00:00 do 24:00. Navijači klubova koji igraju mogu u zajedničkom razgovoru razmjenjivati prognoze, reakcije i poruke tokom dana utakmice.
Ko može ući u Mečet?
U Mečet mogu ući samo korisnici koji su u COLORS aplikaciji odabrali jedan od klubova koji igraju tu utakmicu. Mečet je dostupan od početka do kraja dana utakmice.
Koliko dugo ostaje dostupan razgovor u Mečetu?
Poruke i cijeli razgovor dostupni su samo tokom dana utakmice. Nakon završetka dana Mečet se zatvara, a razgovor nestaje.
Mogu li otvoriti profile drugih učesnika u Mečetu?
Ne. Profili drugih učesnika ne mogu se otvarati direktno iz Mečeta. Interakcija je ograničena na privremeni razgovor tokom dana utakmice.
PRIVATNOST, SIGURNOST I PODRŠKA
Kako mogu prijaviti neprimjeren sadržaj ili ponašanje?
Obratite nam se putem stranice Pomoć i što preciznije opišite problem. Navedite gdje i kada se dogodio te korisničko ime uključene osobe, ako je vidljivo. Nikada nam nemojte slati svoju lozinku.
Gdje mogu saznati kako COLORS koristi moje lične podatke?
Informacije o prikupljanju, korištenju i zaštiti ličnih podataka možete pronaći na stranici Politika privatnosti.
Gdje mogu pročitati pravila ponašanja i objavljivanja?
Pravila ponašanja, objavljivanja i komunikacije unutar COLORS zajednice možete pronaći na stranici Smjernice zajednice.
Šta mogu učiniti ako ovdje ne pronađem odgovor?
Otvorite stranicu Pomoć i pošaljite nam svoj upit s jasnim opisom problema. Nemojte unositi niti slati svoju lozinku ili druge osjetljive podatke.